Zásady ochrany osobních údajů

Vaše soukromí a bezpečí Vašich osobních údajů je pro nás důležité. V tomto dokumentu naleznete informace o tom, jak společnost GR8 TR8 s.r.o., provozovatel služby Správa s klidem, zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).

Správce osobních údajů

Správcem Vašich osobních údajů je společnost GR8 TR8 s.r.o., se sídlem Kaprova 42/14, Staré Město, 110 00 Praha 1, IČO: 21316490, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 400030 (dále jen „Správa s klidem“ nebo „Správce“).

Kontaktní údaje

Pro případné dotazy či uplatnění práv souvisejících se zpracováním osobních údajů nás můžete kontaktovat e-mailem na adrese podpora@spravasklidem.cz.

Rozsah zpracovávaných údajů

Zpracováváme pouze takové osobní údaje, které jsou nezbytné pro naplnění účelů popsaných níže. Jedná se zejména o:

• Identifikační a kontaktní údaje klientů (majitelů nemovitostí): jméno, příjmení, adresu, e-mail, telefon, případně IČO/DIČ u podnikatelů. Dále informace o spravované nemovitosti (adresa, typ nemovitosti, informace o nájemní smlouvě apod.).
• Údaje o nájemcích a zájemcích o nájem: pokud pro Vás zajišťujeme pronájem, zpracováváme také údaje o Vašem nájemci či zájemcích – typicky jméno, kontaktní údaje, údaje z nájemní smlouvy, platební historii nájemného, záznamy komunikace a případně další informace potřebné pro správu nájmu.
• Údaje z komunikace a smluvní dokumentace: informace, které nám poskytnete v rámci komunikace (e-maily, telefonické hovory, kontaktní formuláře) a údaje obsažené ve smlouvách a souvisejících dokumentech.
• Fakturační a platební údaje: údaje potřebné pro vyúčtování a platby (číslo účtu, platební údaje, přehled transakcí spojených s nájmem).
• Technické údaje při návštěvě webu: IP adresa, soubory cookies a další online identifikátory, které získáváme při Vaší návštěvě webových stránek spravasklidem.cz. Tyto údaje využíváme pro zajištění funkčnosti webu a základní analytiku návštěvnosti. Cookies používáme pouze s Vaším souhlasem, s výjimkou technických cookies nezbytných pro fungování webu.

Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme k následujícím účelům:

• Plnění smlouvy o správě nemovitosti: Hlavním účelem je poskytování sjednaných služeb Správy s klidem. To zahrnuje komunikaci s klienty ohledně správy, zajištění nájemníků, uzavírání smluv, výběr nájemného, řešení údržby apod. Bez těchto údajů bychom nemohli službu poskytovat.
• Plnění zákonných povinností: Jako společnost musíme plnit povinnosti dle platných zákonů – zejména účetní a daňové povinnosti, případně povinnosti dle zákona o realitním zprostředkování (zákon č. 39/2020 Sb.) či jiné právní předpisy. Pro tyto účely zpracováváme např. údaje na účetních dokladech, evidujeme platby atd.
• Oprávněné zájmy Správce: Některé údaje můžeme zpracovávat pro účely našich oprávněných zájmů, jimiž může být ochrana našich práv a majetku (např. uchování komunikace s klientem pro případ obrany v právním sporu), vymáhání pohledávek, prevence podvodů, zajištění IT bezpečnosti apod. Vždy však pečlivě posuzujeme, zda Vaše základní práva a svobody nepřevažují nad našimi zájmy.
• Nabídka služeb stávajícím klientům: Vaše kontaktní údaje můžeme využít také k tomu, abychom Vám jako našemu klientovi nabídli další související služby z naší nabídky, případně služby našich partnerů. K zasílání marketingových nabídek využíváme e-mail nebo telefonní kontakt. Vždy máte možnost takové nabídky odmítnout a zasílání ukončíme.

Právní základ zpracování

• Pro účely plnění smlouvy zpracováváme osobní údaje na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (zpracování nezbytné pro plnění smlouvy).
• Pro plnění zákonných povinností je právním základem čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (zpracování nezbytné pro splnění právní povinnosti).
• Pro účely našich oprávněných zájmů vycházíme z čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. V takovém případě vždy posuzujeme, zda zpracování nepředstavuje nepřiměřený zásah do Vašeho soukromí.
• Pro případné marketingové kontaktování klientů můžeme využít náš oprávněný zájem na propagaci obdobných služeb, avšak pouze do doby, než vyslovíte nesouhlas. Pokud bychom chtěli oslovit jiné osoby než naše klienty, požádáme si o jejich souhlas.

Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu:

• Údaje týkající se smluvní spolupráce (správy nemovitosti) zpracováváme po dobu trvání smlouvy a následně po dobu nutnou k ochraně práv Správce (např. do uplynutí promlčecích lhůt) nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy (např. 10 let u účetních záznamů).
• Údaje o nájemnících uchováváme po dobu trvání jejich nájmu a přiměřenou dobu po jeho ukončení, pokud je to nutné (např. pro vyúčtování služeb, řešení škod či právní nároky). Tyto údaje však uchováváme primárně jako zpracovatel pro majitele nemovitosti.
• Kontaktní údaje pro marketingové účely zpracováváme do doby, než vyjádříte nesouhlas, nebo maximálně po dobu 3 let od ukončení poslední smlouvy.
• Technické údaje (cookies) jsou zpracovávány po dobu nastavenou pro jednotlivé typy cookies nebo do odstranění cookies z Vaší strany.

Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje chráníme a předáváme je třetím stranám pouze v nezbytných případech a v nezbytném rozsahu.

• Pro zajištění některých služeb využíváme ověřené dodavatele jako zpracovatele osobních údajů (např. poskytovatele IT služeb a hostingu, účetní a daňové poradce, právní zástupce, dodavatele oprav a servisů, realitní makléře zajišťující prohlídky). S těmito subjekty máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů.
• Údaje nájemců můžeme předat Vašemu společenství vlastníků jednotek (SVJ) či správci domu, například kvůli evidenci počtu osob pro rozúčtování služeb.
• V případě využití doplňkových služeb partnerů (např. pojištění, financování, energie) předáme kontaktní údaje příslušnému partnerovi pouze s Vaším souhlasem nebo na Vaši žádost.
• Osobní údaje můžeme poskytnout také orgánům veřejné moci, vyžaduje-li to zákon (např. kontrolním úřadům, soudům, Policii ČR při vyšetřování apod.).

Zpracování údajů nájemců jako zpracovatel

Pokud v rámci správy Vaší nemovitosti dochází ke zpracování osobních údajů Vašich nájemníků či zájemců o nájem, vystupuje Správa s klidem (GR8 TR8 s.r.o.) v pozici zpracovatele těchto osobních údajů pro Vás jakožto správce (majitele nemovitosti). Osobní údaje nájemců tedy zpracováváme výhradně za účelem plnění smlouvy o správě a na Vaše dokumentované pokyny. Na vyžádání údaje předáme zpět nebo vymažeme, pokud další uchování nevyžaduje zákon.

Vaše práva v oblasti osobních údajů

V souladu s platnými právními předpisy máte následující práva:

• Právo na přístup: můžete nás požádat o potvrzení, zda zpracováváme Vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat k nim přístup (včetně kopií) a informace o způsobu zpracování.
• Právo na opravu: můžete požadovat opravu nepřesných nebo neaktuálních údajů.
• Právo na výmaz: za určitých okolností můžete požadovat vymazání Vašich osobních údajů.
• Právo na omezení zpracování: můžete žádat omezení zpracování vašich údajů v určitých případech.
• Právo na přenositelnost: máte právo získat automatizovaně zpracované údaje ve strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku: můžete kdykoli vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněných zájmech správce.
• Právo odvolat souhlas: pokud zpracováváme údaje na základě souhlasu, můžete ho kdykoli odvolat (odvolání nemá zpětný účinek pro zpracování provedené před odvoláním).
• Právo podat stížnost: pokud se domníváte, že zpracování probíhá v rozporu se zákonem, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Zabezpečení údajů

Přijali jsme technická a organizační opatření, aby Vaše osobní údaje byly u nás v bezpečí. Patří sem například šifrování citlivých dat, zabezpečené servery, omezený přístup k údajům pouze pro pověřené osoby a pravidelná aktualizace bezpečnostních opatření.

Cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies, které pomáhají analyzovat provoz na webu a přizpůsobovat obsah Vašim potřebám. Používáme zejména:

• Technické a nezbytné cookies: zajišťují správné fungování webu; pro tyto cookies nepotřebujeme Váš souhlas.
• Analytické cookies: slouží k anonymnímu sledování návštěvnosti (např. Google Analytics) a jsou používány pouze s Vaším souhlasem.
• Marketingové cookies: v současnosti je nepoužíváme; pokud bychom je v budoucnu zavedli, požádáme o Váš souhlas.

Při první návštěvě webu jste vyzváni k nastavení preferencí cookies. Svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat nebo změnit prostřednictvím nastavení prohlížeče nebo pomocí našeho cookie nástroje na webu. Zablokování některých cookies může ovlivnit funkčnost webu.

Závěrečná ustanovení

Toto znění zásad ochrany osobních údajů je platné a účinné ke dni 01.02.2026. Může být průběžně aktualizováno. O významných změnách Vás vhodným způsobem informujeme (např. e-mailem nebo oznámením na webu).

Pokud máte dotazy, kontakty nebo chcete uplatnit svá práva, napište na podpora@spravasklidem.cz.